Nous sommes là pour vous !
Cyseekin travaille à mettre en relation les clients en Europe avec des ateliers de vélo et des partenaires de service adaptés, capables d’aider pour l’entretien, le contrôle et la réparation de votre vélo électrique. Grâce à notre carte de service, vous pouvez vérifier si un partenaire de réparation ou un atelier de vélo recommandé se trouve près de chez vous.
Veuillez noter :
Si vous rencontrez un problème avec votre vélo électrique Cyseekin, veuillez d’abord contacter notre équipe de support avant de vous rendre dans un atelier. Notre équipe vous aidera à identifier le problème et vous informera des étapes suivantes, des pièces de rechange possibles ou des indications nécessaires pour la réparation.
Même si votre vélo électrique est encore sous garantie, les réparations ou contrôles doivent être préalablement coordonnés avec Cyseekin. Les réparations effectuées sans confirmation préalable peuvent ne pas être remboursées.
Les ateliers et partenaires de service listés servent de guide pour les demandes de réparation et d’entretien. Veuillez contacter l’atelier concerné avant votre visite pour confirmer le rendez-vous, la disponibilité, l’étendue du service et les éventuels coûts.
Veuillez ne pas envoyer votre vélo électrique ou des pièces détachées directement à un atelier sans accord préalable. Les envois ou livraisons non autorisés ne peuvent être pris en charge ni remboursés par Cyseekin.
Support Cyseekin :
📧 support@cyseekinbike.com
